O gerente do escritório local da Embasa, que comporta os municípios de Itiruçu e Lajedo do Tabocal, Murilo Rodrigues, após as diversas reclamações dos consumidores da Embasa no município de Itiruçu, relatando ter recebido em suas torneiras e reservatórios uma água suja, totalmente fora dos padrões de qualidade, que os consumidores terão desconto em suas contas.
A comunidade continua relatando o fornecimento da água suja em diversos Bairros. De acordo com os relatos, a água fornecida cai fora dos padrões há dias.
Apesar de assumir recompensar os consumidores, o que indica problemas no abastecimento, a Embasa não orientou como proceder com a água recebida, se está própria ou não para ser consumida. As pessoas precisam observar se a água está apenas com a cor fora dos padrões ou se é uma água pastosa.