Os Correntistas que precisam dos serviços fora do expediente bancário e nos finais de semana precisam deslocar-se para cidades como Jaguaquara e Maracás para terem acesso a saques nos Caixas do BB. Na cidade, a partir das 16h o sistema é desligado. Aos finais de semana funciona apenas até às 12h.
Outras reclamações constantes são com relação ao horário de atendimento, que se formam filas em dias de pagamentos de aposentados e servidores públicos, mas, a Agência demora em disponibilizar saques no único Caixa disponível, é o que relata usuários ao Itiruçu Online.
Os funcionários na Agência ainda ajudam os correntistas com soluções de outras questões, mas quando os assuntos são os reclamados, nada podem fazer.
